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门急诊党总支举行护患沟通主题培训(图)
2011年03月31日       点击数:     

    近期,门急诊党团支部以“你在我心中,微笑在脸上”为主题,联合科护士长分别组织了两场别开生面的护患沟通常识培训,共有90余名门急诊护士及导医人员参加了培训。
    主题培训采用情景再现模式,参与者将门急诊日常护理工作场景作为题材,如“电话预约”、“分诊候诊”、“围诊病人分流”、“应对输液反应”和“急诊绿色通道”等,惟妙惟肖地表演,使人有身临其境的感觉。在随后的即时讨论环节中,大家各抒己见,十分热烈活跃。各科室主任、护士长及门急诊党总支书记、门诊部主任对于护士们的沟通技能分别进行了引导和点评。
    通过现场培训,大家深深地体会到“换位思考”、 “微笑服务”的深刻内涵,进一步增强了“病人至上、生命至上”的意识,提高了护患沟通技能。同时,护士姐妹们表示,要在日常医疗工作中努力做好有效沟通工作,更好地建立和谐护患关系,营造医护、护护间默契配合的良好氛围。(门急诊党总支)



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