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广告字牌雕刻机文泰字体库消失怎么解决?

文章出处:酬信雕刻机编辑:酬信雕刻机厂家人气:发表时间:2017-09-14 09:15【
一:App问题
解决问题的最好思路就是从易到难,相对于电脑本身,肯定是先从App着手了。首先我通过QQ远程卸载了河北客户的文泰雕刻App,然后又给他发了一份新的文泰雕刻App,在对方下载后,重新安装了一遍试试看,结果仍旧是没有文泰字体库,于是我以为是我这边的文泰App出现了文泰,然后我立即在自己的电脑上重新安装了一遍,安装过后发现能正常使用文泰字体库,这说明了不是文泰App本身的问题。既然不是文泰本身的问题,那就是电脑的问题了。
二:电脑问题
经过再次和客户的沟通,才了解到对方几天前的电脑坏了,于是重新做了系统,然后我再次QQ远程查看对方的系统,发现了对方用的是
Ghost的XP系统,于是我建议客户换个系统试试看,第二天客户换了系统并打电话给我说文泰App已经可以正常使用了。
好了,由此判断,最后的问题是出在电脑的系统上,雕刻机遇到问题后不用慌张,第一时间找售后,能做到让客户第一时间想起来的人,那就是对大家售后的肯定啦。顺便说个小常识:文泰2002支撑XP系统,不支撑window7系统。
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